Preguntas frecuentes

Aquí encontrará nuestras respuestas a las preguntas que nos hacen con mayor frecuencia (FAQ) Si aún no puede encontrar lo que está buscando, no dude en enviarnos un mensaje a info@greenyogaproject.com.

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO?
Puede agregar fácilmente sus productos deseados a su carrito de compras, usando el botón "agregar al carrito" o "cómpralo ahora". Cuando proceda al pago, nuestro sistema lo guiará a través del proceso de pedido y pago.


¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MI FACTURA?
Uno de los valores de la marca es proteger el planeta. Por lo tanto, le enviaremos automáticamente su factura por correo electrónico con su confirmación de envío. Si no encuentra este correo, compruebe sus carpetas de spam o publicidad.


¿REALIZAN ENVIOS FUERA DE ALEMANIA?
¡Sí, hacemos! En este momento queremos que toda Europa disfrute de nuestra colección de productos. Lamentablemente, no realizamos pedidos en las Islas Canarias.


¿CUÁLES SON LOS VALORES QUE DEFIENDE LA MARCA?
Green Yoga Project selecciona y diseña los productos de acuerdo con criterios estrictos y requisitos de alta calidad. De esta forma, nos aseguramos de ofrecer solo productos producidos de manera sostenible a partir de materiales que no dejen una huella ecológica en nuestro planeta.


¿PRODUCTOS SIN STOCK?
A veces puede suceder que debido a la alta demanda de productos nuestro sistema desactiva la posibilidad de comprar el producto automáticamente. Si quieres ser informado cuando nos llegue el articulo, tenemos una función que le notificará por correo electrónico al tener lo nuevamente disponible. ¡Pruébelo!


RECIBÍ UN CÓDIGO DE DESCUENTO ¿CÓMO PUEDO USARLO?
Durante el proceso de pago verá un recuadro que te permitirá ingresar el código. Copie y pegue el código y, si es válido, se aplicará automáticamente al precio final.


¿POR QUÉ ES NECESARIO MI TELÉFONO DURANTE EL PROCESO DE PAGO?
Los transportistas pueden ponerse en contacto contigo para asegurar que recibes tus productos.


¿QUIÉN REALIZA LA ENTREGA DE MI PEDIDO?
Los artículos serán entregados por DHL.